Privacy Policy

Politique de confidentialité de Bela Paris

Chez Bela Paris (le « Site », « nous », « notre » ou « nos »), nous attachons une grande importance à votre vie privée et prenons toutes les mesures nécessaires pour protéger vos informations personnelles. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles lorsque vous visitez notre Site, utilisez nos services ou effectuez un achat sur bela-paris.com (le « Site ») ou interagissez avec nous dans le cadre du Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de cette Politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent l’utilisateur des Services, qu’il s’agisse d’un client, d’un visiteur du site ou de toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à cette politique.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité.

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Modifications de la Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version mise à jour sera publiée sur le Site, et nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en conséquence. Nous prendrons toutes les autres mesures requises par la législation applicable.

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Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons dépendent de vos interactions avec nous.

Outre les utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations collectées pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter les obligations légales applicables, appliquer nos conditions d’utilisation et protéger nos droits ainsi que ceux de nos utilisateurs ou d’autres parties.

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Données personnelles que nous collectons

Le type de données personnelles que nous collectons dépend de vos interactions avec notre Site et de l’utilisation de nos Services. Par « données personnelles », nous entendons des informations permettant de vous identifier, vous concernant ou pouvant être associées à vous.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous fournissez directement via nos Services peuvent inclure :

• Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.

• Détails de commande : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, e-mail, numéro de téléphone.

• Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations utilisées pour la sécurité du compte.

• Informations du support client : informations partagées lors des communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.

Pour certaines fonctionnalités, vous pouvez être amené à fournir des informations spécifiques directement. Vous pouvez choisir de ne pas les fournir, mais cela peut limiter votre accès ou votre utilisation de ces fonctionnalités.

Informations que nous collectons sur votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services (« Données d’utilisation ») via des cookies, pixels et technologies similaires (« Cookies »). Cela peut inclure : informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et autres détails sur votre interaction avec les Services.

Informations que nous obtenons de tiers

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris :

• Sociétés soutenant notre Site et Services, telles que Shopify.

• Nos processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement pour traiter vos commandes et permettre l’exécution du contrat.

• Lors de votre visite sur le Site ou vos interactions avec nos communications ou publicités, nous ou des tiers pouvons collecter certaines informations via des technologies de suivi en ligne.

Toutes les informations obtenues de tiers sont traitées conformément à cette Politique de confidentialité.

Comment nous utilisons vos données personnelles

• Fourniture de produits et services : traitement des paiements, gestion des commandes, notifications, gestion de compte, expéditions et retours.

• Marketing et publicité : envoi de communications marketing et publicitaires par e-mail, SMS ou courrier, personnalisation des services et annonces.

• Sécurité et prévention de la fraude : détection et prévention des activités frauduleuses ou illégales.

• Communication et amélioration des services : support client et amélioration des Services.

Pour les résidents de l’EEE, ces activités reposent sur notre intérêt légitime conformément à l’Art. 6 (1)(f) du RGPD.

Cookies

Nous utilisons des Cookies pour améliorer le Site et les Services, effectuer des analyses et obtenir des informations sur l’utilisation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour supprimer ou bloquer les Cookies, mais cela peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités.

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Partage de vos données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles dans certaines circonstances :

• Avec des prestataires de services pour exécuter les Services (gestion informatique, traitement des paiements, support client, expédition).

• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services et diffuser des publicités.

• Avec vos consentements explicites pour des services tiers (ex : widgets sociaux).

• Avec nos affiliés ou au sein du groupe pour nos intérêts légitimes.

• Dans le cadre de transactions commerciales, obligations légales ou protection des droits et services.

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Sites web et liens tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de leur politique de confidentialité ou de sécurité.

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Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles les concernant. Les parents ou tuteurs souhaitant supprimer des données peuvent nous contacter.

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Sécurité et conservation des données

Aucune mesure de sécurité n’est parfaite. Nous conservons vos données selon les besoins pour fournir les Services, respecter la loi et gérer les comptes.

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Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir les droits suivants :

• Accès, suppression, correction, portabilité, restriction du traitement, retrait du consentement.

• Refus de vente, partage ou publicité ciblée.

• Recours en cas de refus ou de non-respect.

Pour exercer vos droits, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous.

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Réclamations

Si vous avez des préoccupations sur le traitement de vos données, contactez-nous. Vous pouvez également faire appel à l’autorité locale de protection des données si nécessaire.

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Utilisateurs internationaux

Vos données personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence conformément aux lois applicables.